SIM VinaPhone không gửi được tin nhắn: Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

SIM VinaPhone không gửi được tin nhắn: Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

SIM VinaPhone không gửi được tin nhắn là lỗi khá phổ biến khiến người dùng không thể nhắn tin cho người thân, gửi SMS đăng ký 4G/5G, nhận mã OTP hoặc liên hệ tổng đài. Tình trạng này có thể xuất phát từ SIM, điện thoại, tài khoản thuê bao hoặc lỗi từ nhà mạng.

Bài viết dưới đây của Simgicungco.vn sẽ giúp bạn xác định chính xác nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục nhanh chóng, áp dụng cho cả điện thoại Android, iPhone, SIM vật lý và eSIM VinaPhone.

1. Tại sao SIM VinaPhone không gửi được tin nhắn?

Để sửa lỗi thành công, trước hết chúng ta cần hiểu rõ nguyên nhân. Hãy kiểm tra nhanh theo bảng dưới đây: 

2. Cách sửa lỗi SIM VinaPhone không gửi được tin nhắn hiệu quả nhất

Hãy kiểm tra và áp dụng lần lượt các giải pháp xử lý dưới đây theo hướng dẫn chi tiết từ Simgicungco.vn:

2.1. Kiểm tra số dư tài khoản bằng cú pháp *101#

Đôi khi nguyên nhân chỉ đơn giản là do điện thoại hết tiền.

• Cách kiểm tra: Trên bàn phím gọi, bấm cú pháp *101# rồi nhấn Gọi. Hoặc bạn có thể sử dụng ứng dụng My VNPT.
• Lưu ý: Hãy kiểm tra kỹ số dư tại Tài khoản chính. Nhiều bạn thấy tài khoản khuyến mãi vẫn còn tiền nhưng lưu ý: Tài khoản khuyến mãi thường chỉ dùng để nhắn tin nội mạng. Nếu bạn gửi tin nhắn ngoại mạng hoặc gửi tin đến tổng đài đầu số ngắn (như đăng ký 4G), hệ thống bắt buộc phải trừ vào tài khoản chính.
• Khắc phục: Nạp thêm tiền vào tài khoản nếu số dư nhỏ hơn 350đ.

2.2. Cài đặt lại số trung tâm tin nhắn VinaPhone chuẩn xác (Sửa Lỗi 50)

Nếu màn hình báo Lỗi 50, chắc chắn điện thoại của bạn đang bị sai số trung tâm tin nhắn (SMSC). 

Số trung tâm tin nhắn của nhà mạng VinaPhone là +8491020005 (Phải có dấu + ở đầu). Bạn tuyệt đối không nhập các đầu số của mạng khác để tránh làm lỗi hệ thống.

Thao tác trên điện thoại Android (Samsung, Oppo, Xiaomi...):

• Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn ứng dụng Tin nhắn. 
• Bước 2: Chọn Nhiều cài đặt hơn (hoặc Cài đặt nâng cao) > Chọn Tin nhắn SMS.
• Bước 3: Nhấn vào Trung tâm tin nhắn, xóa số cũ đi và nhập chính xác số: +8491020005 > Nhấn Lưu/Đặt.

Thao tác trên điện thoại iPhone (iOS):

Các dòng iPhone sử dụng iOS đời mới hiện nay đã ẩn tính năng tự sửa SMSC bằng tay. Tuy nhiên, bạn có thể kích hoạt lại cấu hình nhà mạng bằng mã lệnh USSD sau:

• Mở ứng dụng Điện thoại (Bàn phím quay số), bấm cú pháp: 5005*7672*+8491020005# rồi nhấn nút Gọi. Hệ thống sẽ tự động đồng bộ lại mã SMSC chuẩn của VinaPhone.

3. Mở chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn 

Nếu bạn vẫn nhắn tin cho số điện thoại di động bình thường nhưng cứ nhắn đến tổng đài (như 888 để kiểm tra DATA, 1543 để đăng ký mạng) là bị báo lỗi, thì máy của bạn đang bật tính năng chặn tin nhắn đến từ nhưng đầu số ngắn.

• Trên điện thoại Android: Vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn Chống quấy rối > Chọn mục Chặn tin nhắn > Gạt tắt mục Chặn tin nhắn từ nguồn không xác định. 
• Trên điện thoại iPhone: Vào Cài đặt > Chọn ứng dụng Tin nhắn > Tìm mục Lọc người gửi không xác định và gạt nút Tắt.

4. Kiểm tra trạng thái hoạt động của SIM (Khóa 1 chiều, 2 chiều)

Nếu SIM VinaPhone của bạn không gọi đi được, không nhắn tin được nhưng vẫn nhận được cuộc gọi đến, SIM đã bị khóa 1 chiều.

• Nguyên nhân: Do SIM chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao chính chủ theo quy định của Bộ Khoa học và Công nghệ, hoặc do thuê bao trả sau bị nợ cước quá hạn.
• Khắc phục: Mang ngay CCCD ra điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để đăng ký chính chủ, hoặc thanh toán cước trả sau để được mở lại chiều liên lạc.

5. Tháo SIM vệ sinh và khởi động lại thiết bị 

Nếu hệ thống báo Lỗi 0, đây là xung đột phần mềm hệ thống hoặc phần cứng của máy.

• Hãy tắt nguồn điện thoại, tháo khay SIM ra ngoài.
• Dùng một mảnh vải mềm lau nhẹ nhàng bề mặt mạch đồng trên phôi SIM để loại bỏ bụi bẩn hoặc vết rỉ sét làm cản trở tiếp xúc sóng.
• Lắp SIM lại chắc chắn, bật nguồn máy lên để điện thoại thiết lập lại luồng bắt sóng SMS mới.

6. Liên hệ tổng đài Chăm sóc khách hàng VinaPhone 18001091

Nếu bạn đã thử tất cả 5 cách trên nhưng chiếc SIM VinaPhone vẫn không thể nhắn tin, hãy gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng:

• Số tổng đài: 18001091 (Hoàn toàn miễn phí cước gọi).
• Cách xử lý: Cung cấp số điện thoại bị lỗi và họ tên chính chủ cho điện thoại viên. Nhờ nhân viên kỹ thuật kiểm tra.

Kết luận:

Hy vọng những thông tin chia sẻ từ Simgicungco.vn sẽ giúp bạn xử lý sự cố thành công ngay tại nhà.

Nếu chiếc SIM bạn đang dùng đã quá cũ, thường xuyên chập chờn mất sóng, hoặc bạn có nhu cầu nâng cấp lên các dòng SIM DATA 4G/5G VinaPhone tốc độ cao thả ga lướt web không giới hạn dung lượng, hãy ghé ngay Simgicungco.vn. Chúng tôi là đại lý phân phối SIM chính hãng uy tín hàng đầu, giá cả phải chăng và giao hàng nhanh chóng tận nhà trên toàn quốc!